O Azul Fidelidade, programa de relacionamento da Azul, avança na sua estratégia de segmentação e aproximação com os Clientes ao incorporar novos benefícios que ampliam sua proposta de valor no mercado de fidelidade. O movimento dá continuidade ao reposicionamento iniciado em janeiro deste ano, com o lançamento do nível Diamante Unique e do grupo Azul One, iniciativas que reforçam a atuação do programa junto aos usuários.

  Entre elas, está a retomada da emissão da Passagem Cortesia em Pontos e Pontos + Reais, com emissão realizada através dos canais digitais e a criação de atendimento exclusivo via WhatsApp para Clientes Diamante Unique..A Passagem Cortesia - benefício que permite ao titular viajar com um acompanhante gratuito por reserva, mediante a compra de sua própria passagem - terá a possibilidade de emissão por pontos retomada. Será possível emitir somente com pontos, mesclando pontos + reais ou totalmente em dinheiro, com opções de cancelamento via autosserviço no site e no aplicativo e jornada totalmente digital, antes restrita à central de atendimento.

  O benefício contempla Clientes Diamante Unique, Diamante, portadores dos cartões Azul Itaú Visa Infinite e Mastercard Skyline e integrantes do grupo Azul One, com possibilidade de cumulatividade que pode chegar a oito trechos cortesia, reforçando o diferencial competitivo do Azul Fidelidade no mercado de loyalty.